Центр обслуговування клієнтів ТОВ «Прикарпатенерготрейд» переїхав

news-image: Центр обслуговування клієнтів ТОВ «Прикарпатенерготрейд» переїхав
У зв’язку із закінченням строку договору оренди за попередньою адресою, з 09 грудня 2019 року спеціалісти Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Прикарпатенерготрейд» приймають споживачів за новою адресою: м. Івано-Франківськ, вул. Надрічна, 4-Б.

Вибір більшого приміщення зумовлений великим напливом клієнтів – щодня Івано-Франківський Центр обслуговування клієнтів (далі – ЦОК) приймає в середньому 500 людей. В попередньому приміщенні, через брак місця, клієнтам інколи доводилось чекати свою чергу навіть на вулиці. Це створювало напругу та незадоволення серед клієнтів.  В новому приміщенні цей фактор врахували. Більша площа дозволила створити ще 4 додаткові робочі місця для спеціалістів, що консультуватимуть клієнтів! В компанії сподіваються, що ці заходи допоможуть роззосередити чергу та уникнути дратівливості та конфліктної атмосфери серед людей.

Новий ЦОК знаходиться в 6-ти хвилинах пішого ходу від зупинок міського транспорту НД "Княгинин" та Музична школа №3. На днях керівництво компанії ініціювало перед івано-франківською міською владою відкриття ще однієї зупинки міського транспорту безпосередньо біля ЦОК. Зараз це питання на стадії обговорення та прийняття рішення. Але навіть без нової зупинки дістатись на Надрічну не є проблемою. До зупинки НД "Княгинин"  можна дістатись міським транспортом: автобуси №№ 22, 27, 38, 55; тролейбуси №№ 3, 4, 5, 6; маршрутні таксі №№ 25, 26, 26А, 32, 33, 36, 39, 44.  А із зупинки: Музична школа №3 назад у місто ходять автобуси №№22, 38, 45, 49, 55; тролейбуси №№ 3, 4, 5, 6 маршрутні таксі №№ 25, 26, 26А, 29, 32, 33, 36, 39, 44.

Центр обслуговування клієнтів  на Надрічній, як і раніше, обслуговує споживачів електричної енергії міста Івано-Франківськ та Тисменицького району. Незмінним залишився і графік роботи - ЦОК чекає клієнтів з понеділка до п’ятниці з 08:00 до 18:00, а також у суботу з 09:00 до 13:00. До речі, щоб не чекати своєї черги, у Центр обслуговування можна попередньо записатись онлайн за посиланням.

Щоб отримати якісні консультації та послуги від фахівців енергопостачальника ТОВ «Прикарпатенерготрейд», не обов’язково їхати на Надрічну – їх можна отримати в себе в районі.  Спеціалісти ТОВ «Прикарпатенерготрейд» з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 17:15 (з обідньою перервою з 12:00 до 13:00) консультують у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) Івано-Франківська за адресами:
- вул. Галицька, 124А (м-н Пасічна)
- вул. Мазепи, 185 (м-н Бам)
- вул. Івана-Павла ІІ, 4 (м-н Каскад).
У ЦНАПах можна отримати той самий набір послуг від постачальника, що й у ЦОК на Надрічній.

Довідка.

У спеціалістів ЦОКу можна отримати консультації та практичну допомогу щодо:

  • укладення договорів на розподіл та постачання електроенергії;
  • технічного огляду та підключення фізичних чи юридичних осіб, в тому числі тимчасового безоблікового підключення;
  • експертизи лічильника, зупинки роботи чи самоходу лічильника;
  • перенесення, перепломбування, технічної перевірки приладу обліку;
  • зриву пломби енергонагляду;
  • заміни лічильника у зв’язку із пошкодженням;
  • видачі рахунку на виготовлення технічних умов;
  • видачі проекту по технічних умовах на приєднання;
  • погодження проектно-кошторисної документації, її розробка;
  • проведення електромонтажних робіт;
  • стандартного, нестандартного, тимчасового безоблікового приєднання або приєднання географічно відділених об’єктів, підключення електроустановок;
  • роботи лічильників SMART;
  • допуску бригади сторонньої організації на виконання робіт в електромережах 0,4-10 кВ;
  • коригування лімітів;
  • договірних взаємовідносини з побутовими споживачами, у яких встановлено  сонячні електростанції;
  • розірвання договорів при зміні власника;
  • реєстрації пільг та субсидій;
  • повторних підключень після вимкнень за заборгованість та після виконання акту про порушення ПРРЕЕ;
  • видачі довідок;
  • страхування тощо.

Якщо Ви помітили помилку, виділіть її мишкою і натисніть ctrl+Enter
Опубліковано: 11.12.2019 22:49




загрузка...