АМКУ: Мобільні оператори мають припинити поширення неточної інформації про "безлімітний" інтернет

У четвер, 30 квітня, Антимонопольний комітет України надав обов’язкові для розгляду рекомендації компаніям «Київстар», «ВФ Україна» та «лайфселл». Відомство вимагає припинити поширення неточної інформації про так званий безлімітний мобільний інтернет.

Під час перевірки ринку АМКУ виявив, що оператори використовують у рекламі, на сайтах та упаковках тарифів слово «безлім». Однак насправді після використання певного обсягу трафіку компанії суттєво знижують швидкість з’єднання. Це заважає повноцінно користуватися онлайн-сервісами.

Комітет встановив, що оператори ховають дані про обмеження у довідкових матеріалах або пишуть їх дрібним шрифтом. Також компанії пропонують окремі тарифи без обмежень швидкості, проте вони коштують значно більше грошей.

Через такий спосіб подачі інформації споживач не отримує чітких даних на етапі вибору тарифу. Люди розраховують на повну відсутність лімітів, хоча насправді швидкість передачі даних падає.

Комітет також врахував позицію НКЕК, згідно з якою безлімітний інтернет має означати лише відсутність обмежень за обсягом трафіку. Проте АМКУ наголосив, що спосіб надання інформації має бути точним.

Дії мобільних операторів містять ознаки порушення закону про захист від недобросовісної конкуренції. Компанії мають тридцять днів, щоб розглянути ці рекомендації. Тепер оператори повинні інформувати людей про послуги так, щоб не вводити їх в оману щодо швидкості інтернету.

Читайте нас у Facebook, Telegram та Instagram.
Завжди цікаві новини!